Jumio, proveedor líder de inteligencia de identidad impulsada por IA, presentó hoy el Estudio de Identidad Online 2026 de Jumio, la quinta edición de su investigación global anual sobre hábitos de consumidores. Los resultados de este año revelan que las apuestas deportivas en línea tendrán un rol protagónico durante la Copa Mundial, el cual espera recibir más de 7 millones de hinchas asistan a los 104 partidos, junto con una creciente preocupación por el acceso de menores de edad a estas plataformas.
El estudio analizó la opinión de más de 8.000 consumidores adultos distribuidos equitativamente entre Estados Unidos, Reino Unido, Singapur y México. El 63% de los encuestados admite estar preocupado por el uso de aplicaciones de apuestas deportivas por parte de menores durante el Mundial. Los consumidores no solo esperan que las plataformas actúen correctamente: el 74% considera que prevenir las apuestas en menores es responsabilidad de las plataformas digitales y de sus proveedores tecnológicos. Apenas el 7% está en desacuerdo con que esta deba ser una prioridad crítica para la industria del gaming (juegos y apuestas en línea).
Estos resultados surgen en un contexto en el que uno de cada tres adultos a nivel global planea participar en apuestas deportivas como parte importante de sus celebraciones del Mundial. México lidera la intención de apostar (43%), seguido por Reino Unido (33%), Singapur (29%) y Estados Unidos (26%).
Para casi la mitad de los aficionados, las apuestas deportivas serán parte central de su experiencia durante el torneo: el 47% afirma que apostar es un elemento importante de cómo planea disfrutar el Mundial y el 46% anticipa socializar alrededor de las apuestas que realice.
Estas cifras reflejan tendencias globales más amplias relacionadas con las apuestas deportivas. Más de la mitad de los encuestados (55%) preferiría utilizar plataformas en línea para realizar sus apuestas y el 20% interactuará por primera vez con una plataforma de online gaming (juegos y apuestas digitales) durante el Mundial. Además, el 43% ya cuenta con una cuenta de apuestas deportivas que planea utilizar durante el torneo y el 37% espera alternar entre múltiples plataformas para apostar durante los partidos.
En conjunto, estos comportamientos acumulativos podrían generar presiones adicionales en los procesos de onboarding, poniendo a prueba la capacidad de los operadores para bloquear el acceso de menores a las plataformas.
“Con el crecimiento de las apuestas deportivas en línea, los operadores tienen la responsabilidad clara de impedir el acceso de menores a sus plataformas, no sólo reaccionar cuando algo sale mal”, afirmó Samer Atassi, vicepresidente para Latinoamérica en Jumio. “Eso implica implementar capas de verificación de identidad y edad diseñadas para ofrecer protección real, permitiendo al mismo tiempo que los adultos legítimos accedan sin fricción. En las apuestas en línea, los operadores que liderarán serán aquellos que entiendan la verificación como un elemento fundamental y no simplemente como un requisito más”.
