Este 17 de octubre ha tenido lugar la presentación de la 17ª edición del ranking Merco Empresas Colombia, en el que se reconoce cuáles son las empresas con mayor reputación del país. Este evento fue realizado a través de un webinar conjunto de la mano de la directora regional de Merco en este país, Catalina Londono.

En cuanto a la clasificación de Merco Empresas 2024, Bancolombia (1º), Alpina (2º) y Grupo Nutresa (3º) son las tres empresas que lideran el ranking, mientras que Bavaria (4º), Sura (5º), Ecopetrol (6º), Crepes & Waffles (7º), Grupo Argos (8º), Davivienda (9º) y Grupo Éxito (10º) completan los diez primeros puestos del ranking general.

Para su elaboración, se ha contado con la participación de 1.821 directivos, 74 analistas financieros, 83 periodistas de información económica, 82 miembros de ‘Gobierno’, 82 ONGs, 80 sindicatos, 40 asociaciones de consumidores, 90 catedráticos del área de empresa, 84 Social Media Managers, 5.500 consumidores (Merco Sociedad) y 76.371 muestras de Merco Talento. A su vez, junto a estas evaluaciones se ha realizado un análisis en el ámbito digital de las empresas (Merco Digital) en colaboración con Nethodology, con 647.898 menciones analizadas, y un benchmarking de indicadores objetivos que recoge la realidad de las compañías por medio de una evaluación de méritos reputacionales por parte de 76 empresas.

La elaboración de Merco ha sido realizada por Análisis e Investigación, primer instituto español de investigación de mercados. “La aplicación de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking está siendo objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Tanto la metodología seguida para elaborar Merco Empresas Colombia 2024 como el informe de seguridad limitada sobre el proceso de elaboración del ranking emitido por KPMG, estarán disponibles en la página web de Merco www.merco.info en las próximas semanas”.

Bancolombia, una década como líder

84.383 colombianos dieron su opinión para el ranking presentado por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa —Merco—, que anunció una vez más el liderazgo de Bancolombia como la empresa con mejor reputación del país.

Es la décima ocasión consecutiva en que la entidad obtiene este reconocimiento, gracias a la percepción de 13 fuentes de información que agrupan a líderes empresariales, analistas financieros, periodistas económicos y sindicatos, entre otros grupos de expertos. Ellos entregaron su mirada alrededor de dimensiones como la transparencia, ética, integridad, comunicación veraz, solidez financiera, aporte estratégico, social y de gobierno corporativo.

Mariajosé Quiceno, vicepresidenta de Reputación y Comunicaciones del Grupo Bancolombia, señala que la reputación es un activo altamente relevante para Bancolombia. Nos hemos ocupado de orientar nuestras definiciones estratégicas buscando que sea la confianza el valor que prime con nuestros grupos de relación, entre otros, nuestros clientes, empleados, proveedores, el gobierno y la ciudadanía en general, representada por todos aquellos colombianos que ven en Bancolombia a un actor del desarrollo y que exigen de él un equilibrio entre las ganancias y el valor que entrega a la sociedad.

La generación de valor compartido es una prioridad y, por ello, insisto, escuchar para entender a profundidad las expectativas del otro es fundamental para afinar nuestra propuesta de valor y vincular nuevas y mejores prácticas en nuestra gestión diaria.

También velamos por tener todos los canales de comunicación necesarios para entregar cada mensaje con la transparencia que necesita el país y, finalmente, algo clave: gestionamos el bienestar de nuestros empleados porque son ellos los que hacen posible que nuestra reputación se fortalezca.

El caso de Protección

Protección, una de las principales empresas del sector financiero en Colombia, fue reconocida una vez más como líder en reputación en el sector de pensiones y cesantías en el ranking del Monitor de Reputación Corporativa (Merco). Esta distinción refleja su compromiso constante con la calidad del servicio y el acompañamiento experto que le ofrecen a sus clientes.

Por cuarto año consecutivo, Protección logró un puntaje superior en las evaluaciones que miden la percepción de diferentes audiencias clave como analistas financieros, periodistas económicos, académicos, empleados de empresas evaluadas, representantes de ONGs y estudiantes universitarios, que le permitió ocupar este año el primer puesto en su sector y el puesto 53 dentro del ranking general en el que participaron 786 empresas.«Estos resultados reflejan nuestra capacidad de adaptarnos ante cualquier escenario, y son el fruto de una estrategia clara y de un propósito en común que nos lleva a acompañar a nuestros más de 8,5 millones de clientes en la construcción de su futuro. En Protección, continuamos comprometidos con nuestra misión de proporcionar soluciones confiables y efectivas, impulsando el ahorro como el mejor camino para la construcción del bienestar financiero de los colombianos. Tenemos la responsabilidad de continuar este camino de crecimiento y sostenibilidad, siempre enfocados en generar valor para nuestros clientes y para la sociedad», expresó Juan David Correa, presidente de Protección.