Comienza el mundial de fútbol y con ello crece la demanda por las apuestas en línea, por lo que se deben tomar precauciones para evitar ser víctima de estafas y perderlo todo.
Una de las empresas que contribuye a ejercer un verdadero control para que la actividad se cumpla sin contratiempos es Jumio, cuya directora estratégica de alianzas y partnerships para Latinoamérica, Pilar Pereira, en diálogo con economistacolombia.com se refirió a lo que se puede esperar con las apuestas en línea.
La directiva se refirió al estudio de identidad online que realizó la empresa a nivel mundial y señaló que en los diferentes países hay preocupación de que haya menores de edad haciendo apuestas en línea con miras al mundial, pero también el tema del fraude “que nos preocupa a todos, y sobre todo fraudes por suplantación de identidad en los procesos de onboarding de estas plataformas”.
En cuanto al primer tema manifestó que sí es una preocupación real, sobre todo en Latinoamérica, de hecho el 74% de los mexicanos opinaban que si hay una preocupación de que las plataformas sean lo suficientemente seguras y verifiquen que la edad del que se está inscribiendo el jugador. Además, y si uno lo contrasta contra la cifra mundial que era el 63%, pues se observa que en Latinoamérica hay una preocupación real.
En cuanto al tema del fraude, hay muchas preocupaciones, primero porque lo que arroja el estudio es que uno de cada tres personas tienen intención de hacer apuestas durante el proceso del mundial.
“Veiamos que además, México era el que más intención de apuestas tenía, era el 43%. También veíamos por ejemplo que en temas de fraude como tal, la gente empieza a preocuparse porque se ve que hay un crecimiento en lo que van a hacer las nuevas cuentas en plataformas. Entonces observamos que va a crecer en nuevas cuentas como un 20% personas que van a abrir por primera vez una cuenta, o un 33% que dice, oiga yo voy a estar en múltiples plataformas”.
Parte de la preocupación era, bueno, ¿qué pasa si yo creo una cuenta? como usuario, ¿cómo verificamos o cómo yo garantizo que mis datos no van a estar siendo dispersos por cualquier lado y pueden estar suplantando mi identidad?
El 74% de los encuestados decía que una de las preocupaciones o que la responsabilidad de hacer esa verificación es de las empresas, solo el 7% decía que no. Entonces se nota que también las personas dicen, venga yo tengo que sentir que estoy entrando en una plataforma que es segura y que me va a proteger mis datos.
Para saber que sus datos están bien manejados es importante entrar a plataformas seguras, plataformas conocidas. Si tiene dudas o le llega un link para entrar a una casa de apuestas o a una plataforma, dúdelo y más bien busque la plataforma que le da la tranquilidad, eso es lo primero.
Lo segundo, siempre que una plataforma va a verificar sus datos y le pide el documento para hacerlo, para ser parte del onboarding, tiene que pedir el consentimiento de sus datos y la mejor manera es leer dónde están yendo esos datos.
El consentimiento le va a decir qué van a hacer con esos datos, para qué empresa lo van a usar, y allí se puede informar si realmente lo están usando para ese propósito o lo quieren utilizar para múltiples plataformas y hay uno como usuario, puede tomar la decisión de si avanza o no.
Sin embargo, no todos los países tienen regulación. Afortunadamente en Colombia acaba de ser promulgada, no ha sido implementada la ley 2573 que es para la protección de, para la suplantación de identidad.
Entonces las entidades están obligadas a que, si lo suplantan, pueda bloquear sus cuentas, y siempre que vea que lo están suplantando hay que hacer la reclamación, hay que poner la denuncia y la compañía está obligada a darle los datos de quién te suplantó, que eso es importante para saber con qué documento le están haciendo, quién es el defraudador. El afectado puede poner o interponer una demanda penal contra esa persona. “Claro, va a ser muy difícil identificarla, pero si así somos múltiples los que decimos quién es el defraudador, pues seguramente alguien va a ejecutar alguna acción”.
Añadió que “más allá de reclamar y bloquear, no hay mucho más. Pero siempre lo que le decimos a los usuarios es verifique que haya seguridad, que sus datos saben para dónde van, que usted se sienta tranquilo que son plataformas seguras. Siempre es el pre. No entren a links. Hoy en día el fraude más amplio se da por ingeniería social, entonces son correos, llamadas telefónicas, mensajes de SMS. Para que ponga sus datos. No lo hagan”.
En cuanto a la incidencia de la inteligencia artificial, manifestó que es una de las formas más usadas por los defraudadores para suplantar identidades. Entonces, crean identidades sintéticas, crean deepfakes, crean nuevos rostros, o sea, personas que no existen o crean personas que ya existen para hacer suplantación de esa persona.
Por todo eso, la inteligencia artificial juega un papel importantísimo hoy en día porque es la única manera de detectar este tipo de fraude que se hace utilizando esta tecnología, que cada día es más sofisticada y más difícil de detectar al ojo humano.
