Ingeniera de Sistemas de la Escuela Politécnica del Ejército de Ecuador, Carla Aguilera es la nueva directora de recursos humanos de Intelcia, multinacional de Contact Center y BPO que cuenta con cerca de 3.000 colaboradores en Colombia en sus sedes de Bogotá y Medellín y un total de 40.000 a nivel global en 85 centros operativos.

Apasionada por la tecnología y las personas, Carla tiene un Máster en Gestión de Recursos Humanos y Transformación Digital de la European Business School, y uno adicional en Programación Neurolingüística y Coaching, lo cual, sumado a más de 20 años en IBM Colombia, le ha permitido asumir diversos roles y desafíos a nivel local y regional, participando en proyectos regionales de innovación y transformación. 

Cree firmemente en el valor de los recursos humanos como el motor de las empresas, y uno de sus principales objetivos es contribuir al crecimiento de Intelcia en Colombia, que es del 30% anual, un reto en el que hará uso de su amplia experiencia y habilidades en el liderazgo con equipos de alto rendimiento y la generación de cambios positivos en las organizaciones.

Destaca el valor que se da en Intelcia al talento y la diversidad con el desafío constante de la innovación y el ambiente colaborativo y multicultural que existe para potenciar el desarrollo personal y de las habilidades y competencias profesionales de los colaboradores diariamente.

Recientemente, Carla fue la responsable de crear y dirigir la estrategia de recursos humanos o el área de Recursos Humanos para el Centro de Servicios Tecnológicos y Digitales de Inchcape Digital, brindando soluciones de vanguardia a nivel mundial.