Desde 2006, Amazon Web Services ha sido la oferta de nube más completa y ampliamente adoptada del mundo, la cual ha ampliado continuamente sus servicios para admitir prácticamente cualquier carga de trabajo en la nube, contando con más de 200 servicios completos para computación y administración de realidad aumentada, medios y aplicaciones desde 99 zonas de disponibilidad en 31 regiones geográficas, con planes anunciados para 15 zonas de disponibilidad más y cinco regiones de AWS más en Canadá, Israel, Malasia, Nueva Zelanda y Tailandia.

Millones de clientes, incluidas las empresas emergentes de más rápido crecimiento, las empresas más grandes y las principales agencias gubernamentales, confían en AWS para impulsar su infraestructura, ser más ágiles y reducir sus costos.

La compañía tiene una relación a largo plazo con Colombia y está comprometida con la transformación digital del país. Las soluciones de infraestructura en la nube son hoy en día esenciales para acelerar la migración de organizaciones de los sectores público y privado, e impulsar la adopción entre pequeñas y medianas empresas -Pymes- en el país. Esto llevó a que en el 2017 AWS abriera una oficina en Bogotá, para estar más cerca de sus clientes y poder ayudarles en todo lo que necesiten. De igual manera, a inicios de este año se inauguró su coworking ubicado en la ciudad de Medellín, que permite cumplir con la creciente demanda por las soluciones en la nube.

Hoy, la mayoría de entidades financieras han crecido a través de la implementación de la nube, al mismo tiempo que AWS también crece para responder a las necesidades de sus clientes, permitiendo generar un ecosistema más dinámico e innovador. Este acelerado crecimiento, impulsado también por el amplio y abierto entorno regulatorio con el que cuenta Colombia, ha generado una relación simbiótica con la industria.
Teniendo esto en cuenta, AWS busca crear espacios pedagógicos que fortalezcan los conocimientos de todos los actores del sector, incluyendo entes reguladores como la Asobancaria, con quien han realizado jornadas pedagógicas para explicar los conceptos de nube y brindar información para educar al sector. De igual forma, recientemente AWS llevó a cabo el AWS FSI Symposium, un evento dedicado a educar a la comunidad de servicios financieros sobre los beneficios de la computación en la nube, ayudando a las organizaciones del segmento a transformar la forma en que hacen negocios e impulsando la necesidad de acelerar su adopción. Este evento se desarrolló junto con grandes líderes del mercado financiero y expertos de AWS en nuevas técnicas y soluciones innovadoras que impulsan la agilidad operativa y la excelencia en la industria.

Actualmente, todos los sectores se están reinventando y no hay uno que no se esté beneficiando de la nube. En Colombia hemos visto cómo empresas tradicionales como las financieras tuvieron que implementar soluciones que les permitiera transformarse para responder a las demandas de los usuarios, eliminando los horarios restrictivos y brindando mayor accesibilidad a los servicios en línea.

Por ejemplo, Bancolombia tomó la decisión de migrar la totalidad de sus aplicaciones a AWS. Esto le ha permitido una reducción de 60% en su gasto tecnológico y está construyendo los pilares tecnológicos de los próximos 20 años; El Banco de Bogotá modificó su proceso de onboarding o de dar de alta a cliente, el cual hoy día se hace de forma 100% digital utilizando los servicios de reconocimiento de imágenes y video Amazon Rekognition; CredibanCo, seleccionó a AWS como su aliado estratégico en su camino hacia la transformación digital, para cambiar su sistema de atención al cliente, a través de la solución de contact center con Amazon Connect, donde consolidan sus operaciones en un canal centralizado y ofrecen una experiencia superior al cliente; Itaú Unibanco Holding seleccionó a AWS como su proveedor estratégico de nube a largo plazo para acelerar su transformación digital y mejorar la experiencia bancaria de sus 56 millones de clientes en todo el mundo y también migrar sus plataformas de banca central, soluciones de centros de llamadas, aplicaciones de banca online y móvil, creando una arquitectura tecnológica más flexible y eficiente.

En Colombia, las empresas de servicios financieros operan en un entorno constantemente desafiante, con un ritmo que no tiene precedentes. Debido a esto, la nube de AWS se ha convertido en un aliado estratégico para que las instituciones financieras puedan responder de forma rápida y segura las demandas del entorno y sus clientes.

Actualmente, la adopción de la nube en los servicios financieros ha aumentado drásticamente y se ha convertido en un agente transformador del sector. Al día de hoy, prácticamente todos los segmentos del mercado; desde los bancos y corredores de bolsa más grandes, hasta aseguradoras y proveedores de infraestructura a nivel mundial, utilizan los servicios de AWS para seguir innovando en sus productos y servicios, lo cual representa un gran compromiso para la compañía.

A este sector se les suman las Fintech, las cuales aprovechan la rápida innovación que la tecnología en la nube permite, para que enfoquen sus valiosos recursos de TI en el desarrollo de aplicaciones que diferencien su negocio y transformen las experiencias de los clientes en lugar del trabajo pesado de administrar la infraestructura y centros de datos. AWS ofrece la opción Fintech Blueprint, una arquitectura de referencia para aplicaciones de tecnología financiera. La arquitectura cuenta con nubes privadas virtuales particionadas que separan los procesos de producción, gestión y desarrollo de la tecnología financiera. El inicio rápido configura esta solución para la gestión de identidades, control de acceso a la red privada virtual (VPN), cifrado, aislamiento de la red, registro, alarmas y auditoría de cumplimiento.

También es importante mencionar que la flexibilidad ofrecida por AWS, le permite a cada uno de sus clientes seleccionar el sistema operativo, el lenguaje de programación, la plataforma de aplicaciones web, la base de datos y otros servicios que necesiten. Además, reciben un entorno virtual que les permite cargar el software y los servicios que requiere su aplicación. Esto facilita el proceso de migración de las aplicaciones existentes, mientras que conserva las opciones para crear nuevas soluciones.

Es por esto que, AWS trabaja constantemente en el desarrollo de soluciones innovadoras que safisfaga los comportamientos y expectativas de los usuarios, permitiendo que cada vez más entidades del sector puedan explorar nuevas funcionalidades de la nube con tecnologías como la inteligencia artificial y el machine learning, que le facilitan a los desarrolladores de todos los niveles de habilidad crear experiencias y recomendaciones hiperpersonalizadas, promoviendo el acceso rápido y eficiente al capital, haciendo que el mercado financiero sea cada vez más accesible para todos, independientemente del tamaño de su inversión. De igual forma, les brinda la posibilidad de tomar mejores decisiones en torno a la segmentación de los clientes, la fijación de precios, el desarrollo de productos y las ventas cruzadas, aumentando su cuota de mercado.

Así mismo, reconociendo la necesidad de los bancos tradicionales por reformarse, AWS ha acompañado cada uno de sus procesos de transformación digital desde la implementación de soluciones en la nube más segura, firme y resistente, con el fin de fomentar la confianza de los clientes en la infraestructura de AWS y brindar un servicio que se adapta a sus verdaderas necesidades.

Uno de los mayores casos de éxito a nivel local fue la oportunidad que encontró Bancolombia para desarrollar su propia solución fintech llamada Nequi, una aplicación 100% digital que nació en la nube de AWS y que al cierre de 2022, contaba con 14,8 millones de usuarios.[1]  De esta forma, Bancolombia logró revolucionar el mercado bancario del país conquistando a las nuevas generaciones.
Nequi es un servicio digital que permite a los usuarios transferir dinero fácilmente, incluso si no pertenecen a Bancolombia. De esta forma, la aplicación se convirtió en una herramienta atractiva para los usuarios, en especial jóvenes, que consideraban largos y tediosos los procesos bancarios. A través de esta solución digital, los colombianos pueden abrir cuentas de ahorros en tan solo ocho minutos, hacer transferencias bancarias rápidamente, pagar en línea a través del servicio PSE cualquier factura electrónica y recolectar dinero con otros usuarios para un fin común, como una fiesta o un paseo, sin ningún interés o cuota de manejo. Este servicio fue creado gracias a los servicios informáticos de AWS, donde surgió una alianza importante para impactar el mercado colombiano.

Otro caso de éxito es Nu, la empresa de servicios financieros considerada como una de las mayores “fintech” del mundo, la cual fue fundada en el 2013 por el colombiano David Vélez. Su modelo de negocio se centra en ofrecer a sus clientes tarjetas de crédito de bajo interés y sin comisiones que se pueden solicitar a través de dispositivos iOS y Android.

La compañía utilizó los servicios y soluciones de Amazon Web Services para crear, implementar y ejecutar su plataforma de procesamiento de tarjetas de crédito en la que los clientes pueden hacer un seguimiento y controlar sus compras. Gracias a AWS, Nu desarrolló su plataforma de procesamiento de tarjetas de crédito en solo siete meses y puede añadir constantemente características con facilidad.

AWS ha sido un aliado estratégico para todas las instituciones financieras al permitirles responder de forma rápida y segura a las demandas del entorno y de los clientes. Además, la optimización de costos de AWS garantiza que las fintech puedan controlar los costos y optimizar continuamente sus gastos, a la vez que crean aplicaciones modernas y escalables para satisfacer sus necesidades.

AWS sigue apoyando al sector a través de la inclusión financiera. Las organizaciones de servicios financieros están introduciendo modelos de negocio y productos basados en la nube que permiten un acceso rápido y eficiente al capital, haciendo que el mercado financiero sea accesible a todos sus usuarios, independientemente del tamaño de su inversión. Para esto AWS ofrece una nube simple, confiable y segura para empresas de cualquier tamaño, que le proporciona soluciones para mejorar la escalabilidad, la eficiencia y la productividad. Ya sea que que su necesidad comience moviendo, almacenando y protegiendo sus datos; permitiendo que su fuerza laboral trabaje desde cualquier lugar; construyendo sitios web y aplicaciones simples; obteniendo nueva inteligencia empresarial; o encontrando nuevas formas de servir a sus clientes, AWS lo ayuda a desbloquear rápidamente nuevas posibilidades para su negocio.

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Cifra actualizada: https://www.portafolio.co/negocios/empresas/nequi-cerro-el-2022-con-14-8-millones-de-clientes-576743