Quien tenga una idea de negocio, venda en la economía popular sin RUT o administre una mipyme, pero no entienda por qué el dinero no alcanza, podrá solicitar orientación gratuita en el nuevo Centro de Atención al Emprendedor y Empresario (CAEE) de la Universidad de San Buenaventura, sede Bogotá.
El consultorio busca ayudar a enfrentar uno de los grandes retos de los emprendedores y comerciantes informales: sostener el negocio en el tiempo. Confecámaras halló que, de las 306.607 empresas registradas en 2019, solo 98.383 seguían activas en 2025, es decir, cerca de 68 % desapareció y una de las principales razones fue por malos manejos.
Asimismo, un estudio conjunto del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Confecámaras y el Consejo Técnico de la Contaduría Pública, divulgado en agosto y basado en encuestas a 700 microempresas de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga, encontró que solo tres de cada diez pequeñas compañías aplicaban las Normas de Información Financiera (NIF). La falta de asesoría y acompañamiento fue la principal barrera para adoptarlas, incluso por encima del costo. El hallazgo refuerza una necesidad que el CAEE busca atender: ayudar a los emprendedores a ordenar sus cuentas, entender su información financiera y tomar mejores decisiones.
En esa línea, Lisset Gutiérrez, coordinadora del CAEE, explicó: “Los errores más frecuentes son iniciar sin conocer bien el producto o servicio, no contar con un plan de negocio y mercadeo, no elaborar un flujo de caja y desconocer los trámites necesarios para formalizarse”. En la práctica, estas fallas pueden llevar a fijar precios que no cubren los costos, perder el control de los ingresos y gastos, confundir el movimiento de dinero con ganancias o exponerse a sanciones evitables.
Paso a paso para pedir la cita, incluso si no tiene RUT
La asesoría está abierta a cualquier persona mayor de 18 años y no exige pertenecer a la Universidad de San Buenaventura. Pueden acceder quienes apenas tienen una idea de emprendimiento, trabajadores independientes, negocios familiares, vendedores de la economía popular que aún no cuentan con RUT y mipymes formalizadas. Tampoco es obligatorio tener matrícula mercantil para solicitar atención.
El proceso comienza enviando un correo a cea.atencioncaee@usbbog.edu.co en el que tendrá que incluir nombre, ciudad, teléfono, etapa del proyecto y una explicación breve del problema que presenta. Después, el centro enviará un formulario de caracterización, identificará la necesidad y remitirá el caso al profesional adecuado. La solicitud recibirá respuesta en máximo ocho días hábiles; esto no significa que la consulta se realizará necesariamente dentro de ese plazo.
La atención puede ser presencial en la carrera 8H número 172-20, en Bogotá, o virtual a través de Microsoft Teams desde cualquier lugar del país. Los sábados se realizarán brigadas en diferentes localidades de la capital, de 8:00 a. m. a 1:00 p. m., dirigidas especialmente a personas con barreras de conectividad o desplazamiento.
“No se deben enviar documentos con la solicitud inicial, salvo que sean requeridos. El especialista indicará cuáles necesita revisar según el caso. Por seguridad, evite remitir extractos, declaraciones tributarias o información bancaria sin una petición expresa”, indicó Gutiérrez, quién también aclaró que esos soportes serán examinados durante la sesión y no se conservarán en un repositorio documental.
¡Anote! estos son los temas en los que podrá recibir orientación
Los interesados podrán consultar asuntos relacionados con creación y formalización de empresas, administración, mercadeo, ventas y manejo financiero. Según la necesidad, el CAEE podrá ayudarlos a elaborar un presupuesto o un flujo de caja, organizar ingresos y gastos, analizar estados financieros y estructurar un plan de negocio o de mercadeo. Para obtener una respuesta útil, conviene plantear un problema concreto: por qué no queda efectivo, cómo controlar mejor el dinero o qué información debe ordenar antes de buscar financiación.
En materia de formalización de la empresa, el centro puede explicar la ruta para obtener el RUT, realizar la matrícula mercantil, habilitar la facturación electrónica, registrar una marca o tramitar permisos. Sin embargo, orientar no significa ejecutar: el CAEE no presenta documentos, firma declaraciones ni representa al usuario ante entidades. Tampoco entrega capital semilla, presta dinero o garantiza créditos; su función es mostrar las alternativas disponibles y ayudar al emprendedor a preparar mejor la información de su negocio.
El acompañamiento estará a cargo de profesores expertos. Los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de San Buenaventura de últimos semestres podrán apoyar el proceso, pero sus recomendaciones serán revisadas y supervisadas por el docente responsable. La orientación inicial será verbal, tendrá seguimiento y podrá involucrar a profesionales de distintas áreas, según las necesidades del caso. Por eso, el usuario no debe asumir que recibirá un diagnóstico escrito o que el centro adelantará trámites en su nombre.
Para aprovechar mejor la cita, lleve una relación sencilla de ventas, gastos, deudas y precios, junto con tres preguntas prioritarias. No necesita presentar estados financieros elaborados para pedir ayuda. Si todavía no lleva registros, esa ausencia no es una razón para aplazar la consulta: puede ser, justamente, el primer problema que necesita resolver.
