Con el objetivo de fortalecer las competencias técnicas, empresariales y de liderazgo de las droguerías independientes del país afiliadas a la red, Droxi desarrolló la Academia Droxi, una iniciativa estratégica que ha capacitado a más de 15.000 droguistas y equipos de trabajo, contribuyendo a la creación de empresarios locales, la sostenibilidad de negocios de barrio y el fortalecimiento del tejido social en Colombia.
La Academia Droxi hace parte del modelo de acompañamiento de la red, que actualmente reúne a más de 3.000 droguerías activas y tiene presencia en más de 533 municipios del país. Su propósito es apoyar a propietarios, administradores y equipos para que pasen de una operación tradicional a una gestión más empresarial, organizada y rentable.
En 2024, Droxi registró 5.666 participaciones en capacitación certificada. En 2025, la cifra llegó a 10.315 participaciones, lo que representa un crecimiento del 82%. Este avance refleja la consolidación de un ecosistema de formación que busca responder a los principales retos del canal independiente y ampliar el acceso a conocimiento técnico, comercial y empresarial en distintas regiones del país.
“Las droguerías independientes cumplen un papel fundamental en Colombia: en muchos barrios y municipios son el primer punto de acceso cercano a la salud y al bienestar. Nuestro propósito es acompañarlas para que fortalezcan su gestión, crezcan como negocios sostenibles y consoliden una visión empresarial clara. Queremos que cada droguista se reconozca como empresario del sector salud y como un actor clave para su comunidad”, expresó María Camila Acuña, presidenta de la Junta Directiva de Droxi.
Droxi ofrece a cada droguería aproximadamente 150 horas anuales de formación estructurada en cuatro frentes: formación técnica y normativa, formación comercial y de gestión, formación en convenios y alianzas, y formación en liderazgo y mentalidad empresarial.
La ruta de formación incluye atención al cliente con enfoque humanizado, administración del punto de venta, inventarios, rotación y surtido, normatividad sanitaria, seguridad y salud en el trabajo, gestión ambiental, servicio farmacéutico, facturación y procesos administrativos. La Academia Droxi también responde a retos frecuentes del canal independiente, como la baja digitalización y la ausencia de indicadores. Además, incluye herramientas para rentabilizar el punto de venta a través de alianzas de tráfico, que generan ingresos adicionales y aumentan la frecuencia de compra.
Según Droxi, los resultados derivados de la capacitación se reflejan en indicadores de operación. De acuerdo con análisis internos de la compañía, las droguerías que avanzan en procesos de formación pueden registrar mejoras en rotación de productos de entre 8% y 20% y, con el tiempo, aumentar las ventas hasta en 20% tras mejoras de imagen y gestión.
La formación llega al 100% del territorio nacional en modalidad virtual y cuenta con procesos presenciales activos en 97 municipios, lo que permite llevar conocimiento técnico y empresarial tanto a grandes ciudades como a territorios donde la capacitación especializada suele ser limitada.
El talento operativo vinculado a este ecosistema cuenta con una alta participación femenina, superior al 60%, y una mayor concentración de personas entre los 25 y 44 años. Para Droxi, este perfil evidencia el potencial de la formación como herramienta para fortalecer negocios familiares, emprendimientos locales y trayectorias laborales dentro del canal farmacéutico independiente, al tiempo que contribuye a la permanencia y competitividad de droguerías sostenibles, bien administradas y cercanas a sus comunidades, capaces de generar empleo, confianza y tejido social en los territorios donde operan.
