En un mundo cada vez más consciente en la sostenibilidad y la economía, donde la tecnología avanza rápidamente y los fabricantes lanzan nuevos teléfonos con innovaciones asombrosas y cambios estéticos, a menudo a precios que solo algunos pueden permitirse pagar, la industria de celulares de segunda mano emerge como una alternativa muy atractiva para quienes desean mantenerse al día en tecnología móvil sin comprometer su presupuesto. No obstante, para muchos, la idea de adquirir un producto «usado» sigue dando miedo porque hay aún mitos como: de dónde son, cómo se ponen disponibles y quién garantiza los celulares usados, entre otros.

Queremos que más personas se quiten esos miedos y no se dejen llevar por historias de terror.  Estas son algunas “historias de terror” que explicamos para evitar caer en ellas.

“Sospecho que los celulares usados son robados, no confío en su procedencia”    

No sospeche, no dude y confíe porque cada celular usado debe pasar por un proceso de comprobación de su procedencia y verificación de IMEI, el cual lo exige y supervisa las entidades de control en Colombia como la Superintendencia de Industria y Comercio. El IMEI de un celular es un número único que cada equipo tiene desde su fabricación, el cual se utiliza para identificar el celular y rastrearlo en caso de pérdida o robo. Además, se usa para realizar la activación de teléfonos en cada país y operador, y esto garantiza la autenticidad de un dispositivo. Al mes se pueden estar verificando más de 200 celulares.

Es importante que sea cauto cuando le ofrezcan por la calle celulares de segunda mano, estos forman parte del mercado ilegal de teléfonos móviles, no compre en un lugar X que no brinda ninguna garantía. Sea precavido, compre en un sitio legítimo, debidamente establecido.

“Me da miedo comprar un celular usado porque seguro no funciona, pierdo mi dinero”

No tenga miedo, su dinero está seguro si lo compra en una empresa establecida y seria que le da servicio y garantía de satisfacción. Las empresas establecidas tienen un proceso de revisión de la funcionalidad de todos los componentes de los celulares usados. Además, la garantía de un año da tranquilidad. En el caso de Clevercel, todos los clientes cuentan con 12 meses de garantía. Asimismo, las leyes de protección al consumidor pueden aplicarse en muchos casos.

Es tan sencillo como llevar el celular a una de las tiendas físicas en Bogotá o hacerlo por correo al ponerse en contacto con servicio al cliente para solicitar la garantía en Clevercel. Si es en otra ciudad, la garantía se gestiona de manera digital.

“Creo que los celulares usados los venden porque ya no sirven”

Hoy en día, algunas personas optan por cambiar los teléfonos que aún están en buen estado para adquirir el último modelo de moda, sin importar su costo. No todas las personas pueden permitirse comprar equipos nuevos debido a los altos precios. En su mayoría, estos dispositivos presentan detalles cosméticos y funcionan perfectamente. Los equipos usados, ofrecen la ventaja de poder adquirirse a precios significativamente más bajos, lo que los convierte en una excelente alternativa para aquellos que desean actualizar su dispositivo por uno más reciente o para cambiar de marca o modelo.

“Me dicen que comprar un celular usado ayuda al medio ambiente, eso es mentira, es para encartarlo a uno con algo que ya no sirve”

No es mentira, el medio ambiente nos necesita. El 10% del desperdicio electrónico mundial lo genera el proceso de fabricación de los celulares. Un solo aparato puede tardar hasta 4.000 años en descomponerse y un celular de gama alta emite aproximadamente 95 kilos de dióxido de carbono (CO2) a la atmósfera en toda su vida. Teniendo estos datos en cuenta, la industria de segunda mano amplía la vida útil de los dispositivos y reduce la presión sobre la producción de teléfonos nuevos. Además, impulsa la innovación al fomentar la competencia y la demanda por productos más sostenibles. El sector TIC dice que se podría eliminar el 15% del total de las emisiones hacia 2030 debido a la economía circular.

Extender la vida útil de los celulares reduce la cantidad de residuos electrónicos, lo cual ayuda a disminuir la contaminación por metales pesados en el agua y el suelo. Otro punto a favor es el descenso en la extracción de recursos naturales y minerales, beneficiando al medio ambiente a largo plazo.

“Comprar un teléfono de segunda mano es arriesgado, creo que la SIM no la activa ningún operador¨

Tranquilo, no es arriesgado, la SIM sí la activa un operador en Colombia, si la compra fue realizada en una empresa como Clevercel. La compra de un teléfono de segunda mano puede ser tan segura como adquirir uno nuevo. Los celulares de segunda mano comprados legalmente, en compañías confiables, no tienen ningún inconveniente a la hora de llevarlos a cualquier operador de telefonía móvil en el país. Los celulares que no se pueden poner en funcionamiento son lo que han sido reportados como robados, de allí la importancia de donde se adquieran los celulares.

“Las actualizaciones de software en los celulares de segunda mano no se descargan”

No se preocupe, la mayoría de los fabricantes continúa proporcionando actualizaciones de software para sus modelos anteriores durante varios años. Además, en el caso de los dispositivos Android, existe la opción de utilizar ROMs personalizados. Android es un sistema operativo de código abierto que permite a los desarrolladores y a la comunidad crear y modificar ROMs, lo que los usuarios pueden mantener sus dispositivos actualizados incluso si el fabricante ya no vende ese modelo en particular.

Es importante tener en cuenta que, si un fabricante decide dejar de vender un modelo de celular, no necesariamente significa que deje de ofrecer soporte para actualizaciones de software. Antes de realizar una compra, se recomienda verificar la referencia, modelo y año del celular, así como la compatibilidad de las aplicaciones que el usuario utiliza.

¨Los buenos equipos de segunda mano son difíciles de encontrar, y si se encuentran luego no le responden a uno… Pienso que ese dinero se perdió¨

No se preocupe, sí hay equipos disponibles y no va a perder su dinero. Cada vez más se encuentran celulares usados con modelos recientes. En el caso de iPhone se puede encontrar referencias muy recientes como la familia 12, 13 pro y pro max, como también la marca Samsung con el Z Flip que tiene la pantalla que se dobla, entre otras marcas. Además, en Clevercel están las categorías seminuevo y como nuevo que tienen detalles cosméticos que solo la persona que lo compró puede ver ¡Nadie más! mantienen su total funcionalidad interna y de imagen, con la mayor ventaja de que cuestan entre 40% y hasta un 50% menos que un celular nuevo, eso sí es un ahorro de verdad.

“Los teléfonos de segunda mano no son económicos, salen baratos cuando se compran, pero, luego, toca meterles plata para que funcionen”.

Los celulares de segunda mano sí son más asequibles, pero esto no significa que sean de baja calidad o que necesiten más dinero. De hecho, el 58% de los consumidores confirma que comprar de segunda mano les ha permitido adquirir dispositivos móviles de última tecnología con un buen rendimiento y a precios altamente competitivos, lo cual resulta especialmente beneficioso en tiempos de inflación y crisis económica. Además, los celulares usados pueden tener una larga vida útil, y si se compran con una garantía de un año, la tranquilidad es aún mayor. En resumen, la industria de teléfonos móviles de segunda mano representa una alternativa viable, asequible y ecológica para aquellos consumidores interesados en la tecnología, las finanzas y el medio ambiente. La reutilización de dispositivos móviles puede generar efectos positivos en diversos aspectos de la sociedad. Esperamos que cada vez más personas consideren esta opción como la mejor elección.